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- Dirección: Plaza Cataluña 3, Gavà, 08850, Barcelona, España
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Política de privacidad
Corresponsables de los datos personales
- Empresa: Rusalights S.L. y Somos Estupendas Plus S.L. (en adelante “Somos Estupendas”)
- CIF: B66503442 y B02973311, respectivamente
- Dirección: Plaza Cataluña 3, Gavà, 08850, Barcelona, España
- Correo electrónico: hola@eunip.es
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Principios para el tratamiento
En el tratamiento de los datos personales aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias de la normativa en materia de Protección de Datos personales:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: requeriremos el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos de los cuales informaremos previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: solicitaremos únicamente los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son necesarios.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, informaremos del plazo de conservación correspondiente
Principio de integridad y confidencialidad: los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.
Datos solicitados y finalidad del tratamiento
Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remitas directamente o mediante el sitio web, exonerándonos de cualquier responsabilidad sobre los mismos. En este sentido, informamos que los datos que nos facilitas de forma voluntaria son recopilados y tratados con las siguientes finalidades:
Formulario de contacto
Categoría de datos personales:
Nombre y apellidos
Dirección email
Redes sociales
Finalidades:
Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
Enviar información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
Legitimación: la relación precontractual entre las partes.
Formulario de suscripción
Categoría de datos personales:
Nombre y apellidos
Dirección email
En caso que la subscripción se realice a las membresías de pago, en este caso los datos y la finalidad de tratamiento se encuadraran en los previstos para la Contratación de productos y/o servicios (Clientes).
Finalidades:
Enviar información comercial o de eventos por medios electrónicos
Realizar análisis y mejoras en el envío de mailing, para mejorar nuestra estrategia comercial.
Legitimación: consentimiento del titular de los datos.
Formulario de comentarios blog
Categoría de datos personales:
Nombre y apellidos
Dirección email
Finalidades:
Gestionar y publicar los comentarios en el portal web.
Legitimación: consentimiento del titular de los datos.
Contratación de productos y/o servicios (Clientes)
Categoría de datos personales:
Nombre y apellidos
Dirección email, teléfono de contacto
Datos necesarios para la facturación (datos bancarios)
Finalidades:
Gestión y administración de los productos y/o servicios contratados.
La elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
Envío de información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
Envío de información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
Realización de las transacciones que correspondan.
Gestiones de control y recobro.
Legitimación: la relación contractual entre las partes.
Contratación de productos y/o servicios (Proveedores y Colaboradores)
Categoría de datos personales:
Nombre y apellidos
Dirección email, teléfono de contacto
Datos necesarios para la facturación (datos bancarios)
Imagen, voz
Finalidades:
Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
Realización de las transacciones que correspondan.
Gestión del contenido, publicidad, realización de webinars y formaciones.
Gestiones de facturación.
Legitimación: : la relación contractual entre las partes y/o el consentimiento de las partes.
Redes sociales
Categoría de datos personales:
Nombre y apellidos
Dirección email
Finalidades:
Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
Gestionar el servicio solicitado.
Relacionarnos contigo y crear comunidad.
Legitimación: la otorgada a la red social en cuestión. Se estará a las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y hayan sido aceptadas previamente como usuario.
Consentimiento
Mediante la introducción de los datos, como usuario otorgas el consentimiento expreso e inequívoco, declarando haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos, para que procedamos al tratamiento de los datos facilitados en pro de las finalidades mencionadas. También implica el consentimiento a la transferencia internacional de datos, debido exclusivamente a que alguno de los proveedores o terceros que proveen servicios necesarios para el desarrollo de esta web se encuentran ubicados en otros países.
El no facilitar los datos personales solicitados y el no aceptar la presente política de protección de datos (“checkbox” en el formulario) supone la imposibilidad de gestionar los servicios (finalidades) mencionadas anteriormente.
Menores de edad
Se hace expresa mención a los menores de 14 años, en relación con el tratamiento de sus datos personales. Los menores no podrán acceder al presente sitio web sin el consentimiento de sus padres o tutores. En este sentido, no se hace responsable frente al incumplimiento de esta previsión.
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Encargados del tratamiento
Somos Estupendas te informa que no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando tu consentimiento.
Aunque no se trata de una cesión de datos, para prestarle el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores nuestros, accedan a su información para llevar a cabo el servicio que les hemos contratado. Estos encargados acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad.
Para poder ofrecer los servicios solicitados, Somos Estupendas puede divulgar con sus proveedores de servicios – como, por ejemplo, servicios de alojamiento, mantenimiento y seguridad del sitio, facturación, etc.- datos personales. Alguno de los encargados mencionados, tienen ubicados sus servidores en países extranjeros. Mediante la presente política queremos mencionar que procedemos a realizar (en dichos supuestos) las transferencias internaciones permitentes para poder llevar a cabo el servicio/funcionalidad que has solicitado salvaguardando en todo momento la seguridad de tus datos y asegurándonos que cumplen los requisitos en materia de protección de datos contenidos en el RGPD, imponiendo las medidas de confidencialidad necesarias y demás medidas técnicas-organizativas necesarias. Tales garantías y salvaguardas consisten en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/cumple-tus-deberes/medidas-de-cumplimiento/transferencias-internacionales) , cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales permitidos por el RGPD.
Derechos reconocidos
Somos Estupendas garantiza en todo caso como usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, limitación y portabilidad, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, podrás ejercer tus derechos remitiendo una solicitud expresa a la dirección postal indicada en el encabezamiento y/o enviando un correo electrónico a hola@eunip.es, indicando en el asunto: Derechos ARCO-POL, y adjuntando fotocopia de tu DNI. Si lo requieres, tenemos a tu disposición formularios para el correcto ejercicio de tus derechos. Procedemos a detallarte en qué consisten cada uno de estos derechos:
Derecho de acceso: permite conocer y obtener información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
Derecho de rectificación: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos objeto de tratamiento cuando ya no sean necesarios para la ejecución o prestación del servicio.
Derecho de oposición: permite evitar que no se lleve a cabo el tratamiento de tus datos de carácter personal, salvo motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo correspondiente mientras persistan las obligaciones legales.
Limitación del tratamiento: permite solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Portabilidad de los datos: permite solicitar e envío de los datos que te incumban y que nos has facilitado a otro responsable que nos indiques (siempre que sea técnicamente posible).
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.
En el supuesto de actuar como representante del titular de los datos personales, será necesario que acredites dicha representación mediante su DNI o firma electrónica.
A su vez, como usuario tienes derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. Dispones de información adicional en el siguiente enlace: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si consideras que pueden haberse visto vulnerados tus derechos en relación a la protección de sus datos ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en la calle Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.
Duración del tratamiento
Los datos que nos has facilitado se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y/o durante el plazo por el cual pudieran derivase responsabilidades legales por los servicios prestados. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. Si lo requieres, disponemos de una tabla con el período específico de duración del cada uno de los tratamientos realizados.
Notas adicionales
Somos Estupendas se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
Para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con Somos Estupendas en la dirección de correo electrónico mostrada en el encabezamiento.
Política actualizada a 26 de noviembre de 2021
Condiciones de contratación
Datos identificativos
- Empresa: Rusalights S.L. y Somos Estupendas Plus S.L. (en adelante “Somos Estupendas”)
- CIF: B66503442 y B02973311, respectivamente
- Dirección: Plaza Cataluña 3, Gavà, 08850, Barcelona, España
- Correo electrónico: hola@eunip.es
Este documento (así como cualquier otro documento que aquí se haga mención), regula las condiciones por las que se rige el uso del Sitio Web y la compra de productos y/o servicios (en adelante, Condiciones). Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, es importante que leas el Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies. Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio consientes quedar vinculado por las presentes Condiciones y por lo anteriormente mencionado.
El usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante “Usuario”), por lo que en el momento en el que inicias la navegación aceptas de forma expresa todas las Condiciones aquí establecidas y sus posteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal que aplique al presente caso. Como usuario declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio Web.
Productos
Somos Estupendas, se reserva el derecho a decidir qué Productos se ofrecen a los Usuarios a través de la tienda online y podrá añadir nuevos productos y/o eliminar alguno de los existentes en cualquier momento y sin previo aviso.
La sociedad encargada de prestar el producto o servicio ofrecido se concretará en función del producto o servicio que se pretenda contratar y siguiendo los criterios establecidos en la siguiente tabla:
| Producto / Servicio |
Sociedad |
Cursos online
Formaciones online
Talleres online
Supervisiones online
Talleres presenciales y eventos
Talleres online y eventos |
Rusalights S.L.
B66503442
Plaza Cataluña 3, Gavà, 08850, Barcelona, España |
Proceso de compra
El usuario puede comprar el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Una vez seleccionados todos los productos que desea comprar, se habrán añadido a la cesta y el paso siguiente será realizar el pago. Para ello deberá seguir el procedimiento de compra online, rellenando y comprobando la información requerida en cada paso. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (Confirmación de Pedido). El Usuario reconoce en el momento de la compra ser conocedor y acepta de las condiciones particulares del producto en cuestión.
Disponibilidad
Todos los pedidos de compra recibidos a través del Sitio Web se encuentran sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjesen dificultades en cuanto al suministro de los mismos, procederemos a contactar con el usuario para facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior a efectos de modificar el pedido. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, procederemos a reembolsar cualquier cantidad abonada.
Precios
Los precios exhibidos en el sitio Web y/o plataforma utilizada, son los finales, en euros e incluyen los impuestos correspondientes. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el usuario ya haya recibido una Confirmación de Pedido.
Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos encargados por el usuario, informaremos del error lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o anularlo. Si no logramos contactar con el Usuario, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán las cantidades abonadas. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable como precio incorrecto.
El medio de pago aceptado es mediante Paypal, Stripe, SeQura y Aplazame. La transacción se realizará a través de la cuenta personal del Usuario en esa plataforma, siendo la única responsable de cualquier problema relacionado con el pago. Esta modalidad de pago no tiene ningún coste para el cliente.
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Envío
Al tratarse de productos digitales, sesiones de supervisión, cursos y/o talleres, no procede el envío del producto adquirido por el Usuario.
Entrega
El plazo de entrega del pedido se indica de forma aproximada en el pedido, y se indicará también en el e-mail de expedición del pedido del Usuario. Este plazo de entrega depende de los artículos que solicites, así como de la dirección de envío, y será proporcionado durante el proceso de envío de forma estimada. El plazo de entrega en ningún caso superará los treinta (30) días naturales contados desde la fecha de confirmación de tu pedido.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, Somos Estupendas no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.
A efectos de las presentes condiciones se considerará que la entrega se ha producido (en el caso de los productos digitales), mediante el acceso del usuario al producto digital comprado. En el supuesto de tratarse de una entrega física, se entenderá que este se ha producido en el momento en el que el producto es recibido por el cliente o por una persona destinada y autorizada a tal efecto.
Periodo de prueba membresía
En caso de la membresía, Somos Estupendas ofrece un periodo de prueba gratuito de 7 días naturales dentro de los cuales no procederá a realizar ningún cobro a la tarjeta de crédito o modo de pago indicado. No obstante, pasados estos 7 días naturales iniciales a contar desde la fecha de subscripción, Somos Estupendas procederá a realizar el cobro de la mensualidad pertinente. Salvo que el Subscriptor no manifieste lo contrario, la subscripción a la membresía será prorrogado mensualmente.
Cambios / Devoluciones / Desistimiento
A partir de la recepción del pedido, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para solicitar el cambio o devolución de uno o varios productos o desistir (devolver libremente) de la compra completa realizada en el Sitio Web. En los productos digitales, el Cliente dispondrá de 14 días naturales una vez iniciada la formación para desistir de la compra del Programa y obtener la devolución del pago inicial
En caso de productos físicos y que tengan reconocido el derecho de desistimiento, el Usuario podrá cambiar o devolver cualquier artículo que haya comprado en el Sitio Web, siempre y cuando se trate de un artículo sujeto al derecho de desistimiento, tal y como se prevé a continuación, estando este en su embalaje original, sin abrir (en caso de los artículos precintados) y en perfecto estado.
Para ejercitar un cambio/devolución/desistimiento el Usuario deberá notificar su decisión, en tiempo y forma, a la dirección de correo indicada en el encabezamiento. En caso de desistimiento el Usuario podrá cubrir también el siguiente formulario indicado si así lo prefiere, y remitirlo a la dirección de correo electrónico indicada, o bien en formato papel a la dirección que consta en el encabezamiento.
La política de devoluciones debe aplicarse en función del producto adquirido:
Productos no consumibles por el paso del tiempo ni personalizados: el usuario dispone de un plazo de 14 días para solicitar la devolución del mismo, haciéndose cargo de los gastos de devolución.
Producto personalizado y/o consumible y/o descargables: no procede el derecho a desistimiento reconocido por la normativa de consumidores y usuarios, siendo conocedor el usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.
Productos erróneos: se admitirán devoluciones siempre que el producto sea erróneo respecto al adquirido por el usuario.
Taller y/o evento presencial u online: el derecho de desistimiento desaparece una vez alcanzadas las 72 horas anteriores a la celebración del taller/evento, siendo conocedor el usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.
Máster en Psicoterapia Integradora: el derecho de desistimiento desaparece una vez alcanzados los 14 días naturales después del inicio del programa.
Grupos de supervisión: el derecho de desistimiento desaparece una vez alcanzados los 7 días anteriores a la celebración de la sesión de supervisión, siendo conocedor el usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.
En los 14 días naturales posteriores a que Somos Estupendas reciba el/los producto/s y compruebe su buen estado se realizará el reembolso del importe correspondiente al coste del producto o productos. Los gastos de envío ordinarios y los gastos de devolución corren en todo caso siempre a cargo del Usuario.
No se procederá a realizar ningún reembolso si el producto ha sido abierto de su embalaje original y no se encuentra las mismas condiciones en las que se entregó o ha sufrido algún daño tras la entrega.
El reembolso al Usuario será́ mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra.
Si el Usuario quiere realizar un cambio por otro producto de la web, de las mismas o distintas características, de manera alternativa a la devolución del dinero se le habilitará un vale con el saldo a su favor para que pueda realizar un nuevo pedido.
Garantía
Todos los productos de Somos Estupendas gozan de una garantía de 2 años por defecto de fabricación o disconformidad que presente el producto en el momento de la entrega. En caso de defecto de fabricación o disconformidad del producto, Somos Estupendas procederá a la sustitución o reparación del producto y si esto no fuese posible a la rebaja en el precio o a la devolución del importe.
Para el ejercicio de estos derechos se estará a lo dispuesto en el Libro Segundo, Título IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes Complementarias.
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Somos Estupendas podrá facilitar el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en esta página web. Éste deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados a esta página web podrá ser modificada en todo momento por el usuario.
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Salvo disposición legal en contrario, no aceptará ninguna responsabilidad por: (I) perdidas no atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; (II) perdidas empresariales (incluyendo lucro cesante); (III) fallos técnicos por causas fortuitas o de otra índole que impidan un normal funcionamiento del sitio web a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio; (IV) ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se produzca como consecuencias que se encuentran fuera de su control razonable, es decir, que se justifiquen en causa de fuerza mayor.
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Acuerdo completo
Las presentes condiciones y todo el documento a las que estas hagan referencia constituyen el acuerdo integro entre el usuario y Somos Estupendas en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, o acuerdo anterior convenida ya sea de forma verbal o por escrito entre las mismas partes.
Modificación de las presentes condiciones y duración
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Condiciones actualizadas a 11 de abril de 2023.